La notizia che la Fiat non produrrà più auto grigie è sicuramente incredibile, ed è stata annunciata all’evento di presentazione della nuova 600.
“Il grigio non rappresenta i colori dell’Italia, che è infatti legata a colori vivaci e allegri. La strategia è quella aggiungere un tratto distintivo alle vetture FIAT nel mercato automobilistico” ha dichiarato il team Stellantis.
Si tratta, quindi, di spingere i clienti a pensare alla Fiat in modo diverso per trasmettere subito un’esperienza di guida positiva: la Fiat è allegra, non grigia e triste.
Ora ti facciamo una domanda: nella tua struttura, c’è qualcosa di “grigio”?
Qualcosa che possa far pensare al cliente di andare incontro ad un’esperienza “triste”, oppure scomoda e stressante?
Per gli automobilisti, la visita ad un autoriparatore è già di per sé un bel problema, perché fin da subito immaginano lo scenario apocalittico di restare a piedi, privati della loro vettura.
Se poi la tua struttura offre anche un’esperienza “grigia”, senza quei servizi che sono ormai fondamentali per il cliente, allora tutto sarà molto più complicato.
Devi eliminare il “grigio” dalla tua struttura, e far vedere alle persone che da te troveranno tutto quello che gli serve per rendere meno stressante il periodo in cui la loro vettura è bloccata: chiarezza sugli interventi da fare, tempistiche giuste, un’auto sostitutiva a noleggio lungo termine…
Solo con i servizi giusti e su misura, lui arriverà a pensare “Cavolo, quest’autoriparatore è davvero il migliore su piazza!”, parlerà bene di te ai suoi amici o conoscenti e si vanterà del servizio che gli hai offerto.
Per questo, oggi, è diventato fondamentale per te offrire il servizio di auto sostitutive con vetture sicure e di qualità, perché in questo modo avrai solo clienti soddisfatti, che ti porteranno pubblicità positiva grazie al passaparola.
La tua struttura verrà vista sotto una nuova luce e tu sarai considerato l’autoriparatore più attento ai bisogni dei suoi clienti!
Vuoi questi iniziare ad avere questi vantaggi? Fai come la FIAT e crea il tuo tratto distintivo grazie alla tua nuova auto a noleggio lungo termine SOS AUTOMOTIVE!