Non si è mai lamentato nessuno

Ancora oggi, uno degli argomenti più discussi in officina sono le auto di cortesia.

Questo perché spesso si decide di non offrire il servizio a priori perché si ha la convinzione, o meglio la paura, che sia un costo che i clienti non vogliono pagare.

Se anche tu fai parte di questa cerchia di meccanici impauriti, posso dirti che grazie alla nostra esperienza, abbiamo capito che è solo un pensiero errato che devi cercare di eliminare dalla tua mente.

Ma stavolta non vogliamo essere noi a parlarne, bensì lasciare che siano i nostri convenzionati a raccontare la loro esperienza.

È il caso dell’OFFICINA BRAKES di ROMA, nostro convenzionato da Settembre 2020, che da quando offre un servizio di auto di cortesia con SOS Automotive ha decisamente cambiato il proprio modo di lavorare, soddisfacendo appieno le esigenze dei loro clienti.

In più, con il NOLEGGIO OPO di SOS AUTOMOTIVE, riescono offrono lavettura sostitutiva a pagamento incassando il 100% dell’importo pattuito ed ammortizzando, così, il costo del canone mensile.

Ecco le parole di ZEUDY:

Di seguito, riportiamo alcuni punti fondamentali dell’intervista:

Come è nata questa scelta?

“Abbiamo deciso di introdurre questo servizio un anno fa. Inutile dire che è stato un anno difficile, ma nonostante ciò le persone hanno comunque portato la loro vettura a riparare.

Per noi, quindi, c’è stato lavoro e stando in una zona non servita bene dai mezzi, di certo un’auto sostitutiva è stata una scelta comoda per i nostri clienti, per mille motivi: per andare a prendere i bambini, fare la spesa… o anche solo per una giornata in caso di tagliando.

Loro lasciano la macchina in officina tutto il giorno, ripartono con la vettura sostitutiva, e poi in serata riprendono la loro.
Ovviamente, poi, è comoda anche e soprattutto per quelli che hanno lavori più importanti da 2-3 giorni.“

La domanda che le officine si fanno più spesso è: “Come faccio a farmi pagare la vettura?“. Voi come fate?

“Semplicemente spieghiamo ai nostri clienti che c’è la possibilità di noleggiare una vettura a pagamento, ad un costo specifico, ma a loro va bene perché perché è un servizio in più che offriamo e che pagano volentieri. Non si è mai lamentato nessuno, anzi.

Non facciamo mai eccezioni con nessuno. La macchina la pagano tutti.

Abbiamo una Fiat Panda che è anche molto comoda, soprattutto per le famiglie, ma anche economica, perché consuma poco”.

Quanto chiedete per un noleggio di una Fiat Panda?
“25€ al giorno, IVA compresa“.

Consiglieresti il servizio ad un’altra officina?
“Assolutamente sì, le persone sono contente e sono più invogliate a riparare l’auto, perché non hanno più il disagio della macchina e di dover restare a piedi.”

Grazie ancora a Zeudy per la sua preziosa testimonianza.

A tal proposito, aggiungiamo che con soli 12 giorni di noleggio a 25€, riescono a ripagarsi totalmente il costo della vettura, perché per ogni noleggio incassano il 100% dell’importo pattuito.

In cambio, i loro clienti godono dell’opportunità di utilizzare un servizio con i fiocchi, che risolve la problematica del restare a piedi ed elimina così lo stress di dover cercare un passaggio, andare con i mezzi, ecc.

Hai capito, quindi, quanto è importante offrire un servizio di auto sostitutive all’interno della tua officina?

È fondamentale, però, farlo nel modo giusto e a pagamento, per ammortizzare il costo della vettura ed avere così la possibilità di investire in altre auto per accontentare sempre più clienti possibili.

Quindi, se non stai ancora offrendo questo tipo di servizio, ma hai capito che è arrivato il momento di cambiare, affidati a SOS Automotive!

Compila il form con i tuoi dati e ti ricontatteremo noi!

Non si è mai lamentato nessuno

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