Questa mattina abbiamo ascoltato alla radio la storia di un meccanico di Verona, che ha chiamato la trasmissione per raccontare un aneddoto particolare.
Praticamente, aveva ereditato l’officina dal padre e si era trovato quasi subito davanti ad una spiacevole sorpresa: un buco da oltre 50.000 euro.
Il motivo? Suo padre lavorava principalmente con i clienti del “Dai, ti pago dopo” o quelli che si inventano varie scuse per non pagarti subito.
Hanno approfittato della buona fede di un bravo meccanico per scroccare lavori e poi sparire senza pagarli.
Quando poi il figlio ha cercato di farsi restituire i soldi, la risposta è stata “ma li avevo già dati a tuo padre!“.
Non ti fa rabbia una situazione del genere? Immagino di sì, per questo ti abbiamo voluto raccontare questa storia, perché sappiamo che anche a te sarà capitato più di qualche cliente che ragiona così.
Questo è uno dei motivi principali del perché tanti meccanici hanno pochi soldi, nonostante si spacchino la schiena lavorando anche dieci ore al giorno.
Purtroppo c’è poco da fare: se ormai hai abituato la tua clientela a fare così, niente li smuoverà.
Ecco perché l’unica soluzione è sostituire quei clienti che ti pagano poco o non lo fanno per niente.
Infatti, anche se fai un lavoro di qualità, a decidere le sorti della tua azienda sono i tuoi clienti. Per questo ti serve attrarre persone che non si fanno spaventare da un preventivo o dal costo di una lavorazione.
Ma potrai farlo soltanto lavorando in maniera diversa:
- Aggiungendo alla tua struttura auto sostitutive di qualità, di svariati segmenti, per attirare una clientela differente che non vede l’ora di pagare anche di più per un servizio di qualità
- Usando una comunicazione marketing efficace, per mettere in mostra i tuoi servizi e tenere aggiornati sia i tuoi clienti, sia le persone che lo saranno presto.
Per avere clienti differenti, la tua struttura deve essere differente: portando la tua azienda ad un livello più alto, ti toglierai di mezzo tutti quei clienti che non ti servono.
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