Sicuramente conoscerai la Guida Michelin, la famosissima pubblicazione annuale che tantissimi anni fa veniva data in omaggio a chiunque acquistasse gli pneumatici Michelin.
All’inizio indicava solo luoghi turistici, alberghi e stazioni di servizio, e serviva a spingere le persone a visitare più posti e, quindi, a consumare in fretta le ruote dell’auto.
Un’idea geniale che fu apprezzatissima dai clienti.
Qualche anno dopo, però, la Guida subì un cambiamento. Iniziò ad inserire anche i migliori ristoranti e, soprattutto, diventò a pagamento: 7 franchi, circa 6 euro di oggi.
Le persone apprezzarono tantissimo l’aggiunta culinaria e la Guida Michelin diventò un best seller, con oltre 30 milioni di copie vendute in circa 24 paesi.
Ma cosa ci insegna questa storia? Che le persone non rinunciano mai ad un servizio che porta un beneficio nella loro vita, anche se da gratuito diventa a pagamento, e che la soddisfazione dei servizi le spinge a tornare ancora, e ancora, e ancora…
Quindi, vogliamo farti notare una cosa: sai che anche nella tua officina, potrebbe esserci una “Guida Michelin” che oggi stai sottovalutando?
Stiamo parlando dell’auto sostitutiva, che oggi hai paura di offrire a pagamento.
Lo sappiamo, magari pensi che chiedere soldi per il noleggio ai tuoi clienti sia davvero troppo, visto che loro sono abituati ad averla gratis, e quindi potrebbero infuriarsi, ma la storia della Guida Michelin ti dimostra che non è così!
L’auto sostitutiva salva le giornate ai tuoi clienti che si ritrovano improvvisamente senza vettura e già tremano al solo pensiero di restare a piedi.
Se tu, oltre alla riparazione, gli fai trovare un servizio di qualità, con un’auto sostitutiva a norma, nuova e con tutte le sicurezze previste, saranno ben disposti a pagarla, proprio perché porterà nelle loro giornate un beneficio inaspettato e fondamentale.
E il beneficio sarà anche per la tua officina, perché ti ripagherai in fretta il costo del canone e aumenterai anche le tue marginalità, per innovare ed aumentare sempre di più il tuo parco auto.
Un’auto sostitutiva a noleggio lungo termine può offrire potenzialità enormi alla tua officina.
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