La fiducia nasce dalla trasparenza.
È da questo principio che prende vita la partnership tra SOS Automotive e Konsumer Italia, associazione nazionale impegnata nella tutela dei diritti dei consumatori.
Da oltre 15 anni SOS Automotive supporta carrozzerie e officine nella gestione delle auto sostitutive, offrendo un servizio che permette ai clienti finali di continuare a spostarsi durante il periodo di riparazione del proprio veicolo.
Nel tempo abbiamo sviluppato il nostro modello operativo ponendo particolare attenzione ad alcuni aspetti fondamentali.
Diritto alla mobilità
Quando un’automobile è ferma per una riparazione, il disagio può incidere sulla vita lavorativa e familiare di una persona. L’auto sostitutiva rappresenta una soluzione concreta per garantire continuità negli spostamenti e ridurre l’impatto del fermo del veicolo.
Trasparenza delle informazioni
Uno degli aspetti più importanti per il consumatore è comprendere chiaramente le condizioni del servizio che sta utilizzando. Per questo motivo adottiamo documentazione contrattuale strutturata per fornire informazioni preventive sui diritti e sugli obblighi delle parti, sulle modalità di utilizzo del veicolo e sulle condizioni del servizio.
Una partnership fondata su valori condivisi
La collaborazione con Konsumer Italia nasce dalla condivisione di principi comuni legati alla tutela del consumatore, alla trasparenza delle informazioni e alla promozione di comportamenti orientati al rispetto dei principi previsti dal Codice del Consumo.
SOS Automotive ha scelto di intraprendere questo percorso nella convinzione che un cliente informato e consapevole rappresenti un valore per tutti gli operatori coinvolti nel servizio.
Sicurezza prima di tutto
Le vetture gestite attraverso la rete SOS Automotive provengono da primarie società di noleggio e sono soggette ai controlli e agli interventi di manutenzione previsti dai rispettivi programmi di gestione. Questo consente di mettere a disposizione veicoli affidabili, sicuri e costantemente monitorati.
Un impegno che continua
Questa partnership rappresenta un ulteriore passo nel percorso di miglioramento continuo che da sempre caratterizza SOS Automotive.
L’obiettivo rimane lo stesso: offrire un servizio di auto sostitutiva orientato alla trasparenza, alla corretta informazione e alla tutela del consumatore, garantendo professionalità e sicurezza in ogni fase del servizio.
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