Il mondo digitale ha trasformato il consumatore: oggi con un “tap” sullo smartphone si accede alla reputazione di un’attività. E spesso i giudizi fanno la differenza. SOS Automotive lavora in questa direzione.

Oggi la differenza tra una carrozzeria “che lavora” e una carrozzeria che cresce non la fanno solo le attrezzature o la velocità delle riparazioni, ma anche la qualità del servizio e l’esperienza del cliente finale. Per questo SOS Automotive ha scelto di affiancare i propri convenzionati con strumenti innovativi che semplificano il lavoro quotidiano e, allo stesso tempo, fanno crescere la reputazione della carrozzeria. Non si limita ad aiutarvi a ripagare la vettura sostitutiva attraverso il recupero dei costi di noleggio: vi accompagna in un percorso di evoluzione imprenditoriale, con soluzioni pensate per farvi fare un salto di qualità nel modo in cui gestite la vostra attività e comunicate con i clienti.

TRUSTPILOT PER LA REPUTAZIONE

Con il servizio Trustpilot, attivato da SOS Automotive, la vostra carrozzeria può raccogliere recensioni certificate in automatico, non appena il cliente riconsegna la vettura sostitutiva. Questo perché il cliente viene registrato all’interno del portale Boomerang 4.0 di SOS Automotive, che invia in automatico – tramite Trustpilot – un’email per lasciare una recensione sul servizio ricevuto. Il cliente, essendo certificato a tutti gli effetti, può recensire la carrozzeria e il servizio di auto sostitutiva in modo semplice e immediato, senza passaggi complicati che ridurrebbero la probabilità di lasciare un feedback. Ogni recensione autentica aumenta la visibilità online, rafforza la fiducia dei nuovi clienti e contribuisce a costruire una reputazione solida e professionale. In un mercato dove la scelta si basa sempre più su ciò che gli altri dicono di te, le recensioni positive diventano il miglior strumento di marketing. Pensate, ad esempio, a quando dovete acquistare un prodotto su Amazon: a parità di prezzo o caratteristiche, scegliete sempre quello con più recensioni positive. Lo stesso meccanismo si applica anche al nostro settore: le carrozzerie con più recensioni e maggiore reputazione saranno quelle più scelte. Il primo che inizia a costruire la propria reputazione digitale, sarà sempre un passo avanti agli altri.

FIRMA DIGITALE

Un altro passo verso la modernità è la firma digitale, che consente al cliente di firmare i moduli di noleggio direttamente dal proprio smartphone. Niente più carte, firme frettolose o documenti smarriti: tutto avviene in modo semplice, sicuro e veloce. Un servizio che migliora l’immagine della carrozzeria e semplifica la gestione interna, garantendo professionalità e tutela.

DA ARTIGIANO A IMPRENDITORE

SOS Automotive è nata per far crescere le carrozzerie convenzionate, trasformandole da semplici laboratori artigiani a vere imprese moderne, organizzate e profittevoli. Con servizi come Trustpilot e firma digitale, aiuta ogni carrozziere a distinguersi, a valorizzare la propria immagine e a offrire un’esperienza di livello superiore ai clienti. Perché oggi non basta “riparare bene”: bisogna anche comunicare bene, gestire meglio e far percepire valore.

Da Car Carrozzeria di Dicembre 2025.

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