SIMONE – CARROZZERIA CAR 99 – TIVOLI TERME

“La carrozzeria è aperta dal 1999 ma noi l’abbiamo rilevata nel 2019. Siamo partiti abbastanza bene, poi la pandemia ha rallentato un po’ le cose, ma ci stiamo riprendendo: siamo partiti anche ben oltre le aspettative, e abbiamo un’azienda solida a livello familiare. Inizialmente per l’auto sostitutiva mi servivo di due macchine private più altre due messe a disposizione del mio legale che aveva licenza di noleggio, che lavoravano esclusivamente per la carrozzeria. Bene o male con quattro macchine il lavoro c’era, ma tra assicurazioni e tasse non riuscivo a recuperare pienamente le spese. In più non erano auto con tutte le coperture assicurative necessarie, e in più non erano nemmeno del tutto mie, quindi c’era anche il fattore rischio sempre più alto da considerare. Per un po’ sono andato avanti soltanto con le mie, ma proprio in quel momento il commerciale (Fabio) si è presentato con la vostra proposta: ci ha subito colpito la sua serietà e non abbiamo mai valutato altre alternative. I clienti inoltre sono soddisfatti per la qualità delle auto sostitutive: molte volte ci portano una macchina con 200.000 km e alla vista di quella di cortesia dicono “Okay tienila per quanto tempo vuoi” perché sono comunque contenti di guidare una buona auto o migliore. A parte gli scherzi, ora ho più sicurezza nel dare l’auto al cliente rispetto a quando davo le mie macchine o quelle del mio legale. Poi, grazie al gestionale posso tenere sotto controllo ogni movimento e non sono preoccupato: perché se la macchina esce per dieci giorni e me ne pagano solo due, riesco a gestire tutto e ad averlo sotto controllo senza rendere conto, ad esempio, al legale come succedeva prima. Anche se diventa un costo per me, la macchina la devo avere per forza e preferisco avere il canone perché so che pago quello e basta. Se si rompe la macchina poi, non mi preoccupo troppo, grazie al sistema di manutenzione efficiente di SOS. SI vede che siete gente seria, e appena so che qualcuno cerca un servizio del genere consiglio sempre voi”.

[Convenzionati da luglio 2020]

GIACINTO PROVENZANO – CARROZZERIA CAR POINT SRL – BAGHERIA (PA)

“La nostra è una società che, partendo dal 2015, sta avendo ottimi risultati perché offre serietàE qualità. Qualità che, almeno all’inizio, non era ben rappresentata dalle nostre auto di cortesia private: oltre che una cattiva immagine, c’erano davvero troppi rischi. Il commerciale di SOS ci ha convinti con un discorso di responsabilità e con la possibilità di ripagare facilmente il canone della vettura. Abbiamo deciso di provare il servizio con una vettura, e quando abbiamo visto che funzionava ne abbiamo prese altre due. Grazie al servizio di SOS Automotive, qui a Bagheria ormai sono un’istituzione per le auto sostitutive. Nonostante i miei clienti siano esigenti, ora sono molto soddisfatti e soprattutto parlano con gli amici: grazie al passaparola e all’immagine che queste auto danno della mia carrozzeria, ho ottenuto molti più clienti. Anche io sono soddisfatto del servizio: tutte le pratiche vengono risolte tranquillamente e non ho mai avuto nessun problema”

[Convenzionati da ottobre 2016]

FABIOLA PINTI – CARROZZERIA CARDEA SRL – ARDEA (RM)

“Ho avuto altre 3 auto sostitutive con partner diversi ma per svariati motivi non eravamo soddisfatti, non ci eravamo mai trovati davvero bene. Quando si è presentata l’occasione di cambiare, l’abbiamo presa al volo scegliendo SOS Automotive. Facciamo moltissime pratiche di noleggio. Riusciamo tranquillamente a fare le tre pratiche di noleggio al mese (Formula Gold, ndr) e quindi ci troviamo bene sia con questo, che con le fatture. Siete molto precisi e puntuali, è un servizio fantastico con cui mi trovo benissimo. Quando vedo una grande opportunità mi ci butto, e devo dire che questa sta andando alla grande”

[Convenzionati da gennaio 2023]

ALESSANDRO BERNABEI E SILVIA – CARROZZERIA NUOVA FAUL S.N.C DI BERNABEI ALESSANDRO

Il rapporto con la clientela si è trasformato: sono diventati più esigenti e vogliono i servizi. Ad esempio, l’auto sostitutiva è quel servizio che il cliente chiede sempre sia che ha ragione nel sinistro, sia che ha torto. E’ la prima cosa che chiedono in carrozzeria. Abbiamo conosciuto SOS Automotive attraverso un rappresentate di vernici, e nella nostra carrozzeria è entrato Emanuele Zappa, l’amministratore e ci ha illuminato sul mondo dell’auto sostitutiva in carrozzeria. E ora sono oltre 10 anni che collaboriamo alla grande.  Avevamo due auto sostitutive che avevamo comprato, rimesso a nuovo e che davamo ai clienti. Quando il signor Zappa ci ha fatto capire che offrire il servizio con un’auto di proprietà, significava rischiare, abbiamo accettato di cambiare abitudine. Ad oggi funziona tutto benissimo. Per il recupero del fermo tecnico, I pagamenti arrivano puntuali come viene specificato e promesso. La formula GOLD, poi, funziona a meraviglia e ci da una grossa mano a ripagarci le vetture. Senza contare il supporto dell’ufficio noleggi per ogni minima problematica.

[Convenzionati dal 2012]

ROBERTO CENNI – AUTOCARROZZERIA CENNI ROBERTO – PRATOVECCHIO (AR)

Ho iniziato ad offrire il servizio di vetture sostitutive dal 2005, con un’altra società di noleggio. Ho sempre avuto vetture a noleggio perché sono convinto che se dovessi dare la mia macchina privata, il primo che la prende sicuro vola in una pianta e si schianta… sicuro! L’auto privata è un rischio immenso che è meglio evitare. Con questa società però non mi trovavo bene, sia per la gestione del servizio sia per il recupero delle pratiche di fermo tecnico. Fortunatamente siete arrivati voi: mi trovo benissimo e ho un rendiconto mensile che mi fa tenere tutte le spese sotto controllo. In più, con la vecchia società riuscivo a recuperare il 40% o il 50% del costo del veicolo, mentre con voi la percentuale è più alta. Sono soddisfattissimo del servizio e l’ho già consigliato a molti colleghi.

[Convenzionati dal 2022]

MIRCO – CARROZZERIA TESTONI MIRCO – TERRE DEL RENO (FE)

“La nostra è un’azienda che si tramanda di padre in figlio dal 1976. Essere nel settore da così tanto tempo ti aiuta a capire meglio il cambiamento delle esigenze del cliente. Utilizzo l’auto sostitutiva da circa 16 anni, mai fatto uso di una privata anche perché non ce n’era bisogno: nessuno prima di allora la chiedeva. Poi però è cominciato a cambiare qualcosa nelle esigenze dei clienti, che ha cominciato a richiederla, e siamo dovuti stare al passo per venirgli incontro. Per qualche anno mi sono servito di altre aziende per il noleggio, ma per qualche motivo non mi trovavo bene e non ero pienamente soddisfatto. Tramite email sono entrato in contatto con la realtà SOS Automotive e da lì tutto è cambiato: mi trovo talmente bene che ho anche consigliato il servizio ad un mio amico, e ora anche lui è un convenzionato soddisfatto. Oggi le carrozzerie non possono fare a meno dell’auto sostitutiva, ci sono clienti che vengono da me anche solo perché offro questo tipo di servizio”.

[Convenzionati da Novembre 2020]

Vincenzo Frezza – Carrozzeria Micar SRL – PESARO (PU)

“La nostra azienda nasce nel 2017 ed è a conduzione prettamente familiare. Prima di conoscere SOS Automotive, ai nostri clienti che ne avevano bisogno davamo un’auto privata, purtroppo con tutti i rischi del caso: erano molto più penalizzanti perché oltre ai costi dell’assicurazione e dell’auto stessa, c’era sempre il rischio di qualche malfunzionamento e che lasciassero il cliente a piedi. I problemi erano mille, quindi abbiamo iniziato a guardarci intorno per trovare una soluzione: i colleghi mi hanno consigliato SOS Automotive, che dicevano operare nel migliore dei modi. Posso confermare che è vero: grazie ad SOS Automotive offriamo un servizio di qualità ai nostri clienti con tutte le tutele del caso. Noi risparmiamo grazie ai servizi messi a disposizione, il cliente è più soddisfatto perché offriamo auto di qualità e ci fa il passaparola. Siamo molto soddisfatti del servizio, e il nostro obiettivo è quello di crescere come azienda per riuscire a prendere altre auto sostitutive da SOS Automotive.”

[Convenzionati da Maggio 2022]

ZUEDY – OFFICINA BRAKES – ROMA (RM)

“Abbiamo deciso di introdurre questo servizio circa tre anni fa. Stando in una zona non servita bene dai mezzi, di certo un’auto sostitutiva è stata una scelta comoda per i nostri clienti, per mille motivi: per andare a prendere i bambini, fare la spesa… o anche solo per una giornata in caso di tagliando. Loro lasciano la macchina in officina tutto il giorno, ripartono con la vettura sostitutiva, e poi in serata riprendono la loro. Ovviamente, poi, è comoda anche e soprattutto per quelli che hanno lavori più importanti da 2-3 giorni” “Spieghiamo ai nostri clienti che c’è la possibilità di noleggiare una vettura a pagamento, ad un costo specifico, ma a loro va bene perché è un servizio in più che offriamo e che pagano volentieri. Non si è mai lamentato nessuno, anzi. Non facciamo mai eccezioni con nessuno. La macchina la pagano tutti. Abbiamo una Fiat Panda che è anche molto comoda, soprattutto per le famiglie, ma anche economica, perché consuma poco e al giorno chiediamo 25€ IVA compresa. Voglio consigliare il servizio ai colleghi: le persone sono contente e sono più invogliate a riparare l’auto, perché non hanno più il disagio della macchina e di dover restare a piedi.”

[Convenzionati da Luglio 2020]

GIOVANNI E ANTONELLA – MECCATRONICA SAS DI LUCA’ GIOVANNI – SAN CESAREO (RM)

Spesso la prima cosa che ci chiedevano i clienti per decidere se affidare a noi la riparazione, era se potevamo garantire un’auto sostitutiva. Sui social ho letto varie testimonianze di colleghi sulla serietà di SOS Automotive, e ho capito che fosse la società adatta a risolvere il nostro problema. Ora, grazie a SOS Automotive, la soluzione al cliente gliela diamo noi. Così ho ottenuto molti più clienti, e ho anche consigliato l’azienda a dei miei colleghi di fiducia e con cui ho un bel rapporto.

[Convenzionati da Gennaio 2020]

LEONARDO – OFFICINA MECCANICA PAZZAGLI RICCARDO & C. SNC – VOLTERRA (PI)

“Abbiamo conosciuto SOS AUTOMOTIVE circa 4 anni fa, ma in quel momento la nostra officina era strutturata in modo diverso. Inizialmente avevamo un po’ di timore, perché non conoscevamo né l’ambiente, né le persone con le quali parlavamo, ma poi il timore si è rivelato vano. Da lì nata una totale fiducia verso lui e l’azienda SOS Automotive. Al momento abbiamo 8 auto sostitutive. Tutto questo tramite il noleggio OPO, il noleggio a pagamento. È un servizio che utilizziamo molto e con il quale ci troviamo molto bene, soprattutto perché ci dà tutte le garanzie e le sicurezze del caso. Della burocrazia se ne occupa direttamente SOS AUTOMOTIVE e questo ci alleggerisce tanto il lavoro, tanto che riusciamo anche a gestirlo meglio”

[Convenzionati da Gennaio 2018]

MASSIMILIANO – CARROZZERIA E.M.AUTO 2 – ROMA (RM)

“Essendo una piccola carrozzeria non lavoriamo molto con le assicurazioni, ma più con il cliente privato. Va da sé quindi che bisogna fidelizzarlo e offrirgli un servizio all’altezza. Per questo abbiamo deciso di sostituire la vecchia punto che utilizzavamo come auto di cortesia, con una macchina di SOS Automotive. Da sempre ci stuzzicava l’idea di offrire al cliente un’auto di un certo prestigio, per dare un servizio più confortevole. Ora i clienti sono molto più soddisfatti. l’ufficio di SOS si è sempre dimostrato gentile e cordiale, e noi siamo soddisfatti del servizio perché adesso riusciamo ad accontentare tutti.”

[Convenzionati da Ottobre 2016]